1. Ruang lingkup
Dokumen ini mengatur penggunaan SCFS (TREVORA) oleh seluruh peran: merchant penjual, merchant pemasok, mahasiswa, donatur, investor, serta pengelola dari pihak LKBB dan administrator. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan di bawah, bersama Kebijakan Privasi.
Untuk merchant dan pemasok, ketentuan ini berlaku bersama Perjanjian Kemitraan yang ditampilkan dan disetujui pada saat pengajuan. Bila keduanya bertentangan mengenai hal komersial, Perjanjian Kemitraan yang berlaku.
2. Akun
- Satu orang atau badan usaha mendaftarkan satu akun dengan data yang benar dan dapat diverifikasi.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas yang tercatat dari akun Anda dianggap dilakukan oleh Anda.
- Bila Anda melihat aktivitas yang tidak Anda kenali pada halaman Riwayat Aktivitas, segera keluarkan sesi perangkat lain, ganti kata sandi, dan laporkan.
- Akun tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dialihkan kepada pihak lain.
3. Verifikasi sebelum berkegiatan
Merchant dan pemasok wajib melengkapi dokumen dan menunggu persetujuan LKBB sebelum dapat memakai menu usaha. Sampai disetujui, hanya dasbor, halaman profil, dan halaman status pengajuan yang terbuka. LKBB berhak menolak pengajuan dengan menyertakan alasan, dan berhak meninjau ulang status kemitraan di kemudian hari.
4. Pesanan dan pendanaan
- Pesanan bahan dari merchant tidak langsung diproses. Pesanan harus disetujui pemasok, lalu disetujui pendanaannya oleh LKBB.
- LKBB berhak meminta revisi atau menolak pendanaan, dengan alasan yang tercatat.
- Pendanaan dapat ditahan bila merchant masih memiliki tunggakan setoran; bila tunggakan itu sama atau lebih besar dari nilai pesanan, pendanaan tidak dapat dicairkan sampai tunggakan diselesaikan.
- Harga yang berlaku pada suatu pesanan adalah harga pada saat pesanan itu dibuat.
5. Pengiriman, penerimaan, dan return
- Pemasok wajib mengisi data kurir dan nomor resi yang benar saat mengirim barang.
- Merchant wajib memeriksa barang sebelum mengonfirmasi penerimaan.
- Pengajuan return dibatasi waktu dan hanya dapat diajukan atas pesanan yang sudah dikirim. Batas waktunya ditampilkan pada halaman terkait dan pada Pusat Bantuan.
- Setiap return wajib disertai bukti foto, dan bukti yang dilampirkan harus benar-benar berasal dari pesanan yang bersangkutan.
- Satu-satunya bentuk penyelesaian return adalah pengiriman ulang barang yang sama. SCFS adalah sistem permodalan dan tidak menyediakan pengembalian uang antar-pihak.
- Pengajuan return yang terbukti dibuat-buat dapat ditandai dan menjadi dasar penghentian kemitraan.
6. Uang, setoran, dan pencairan
- Uang tunai yang diterima merchant melalui kasir tercatat sebagai tagihan setoran dan diselesaikan melalui penjemputan oleh petugas, bukan melalui transfer mandiri.
- Pencairan dana diajukan melalui sistem, memiliki nilai minimum, dan menunggu persetujuan LKBB.
- Rekening tujuan pencairan wajib atas nama pihak yang bersangkutan. Perubahan data rekening memerlukan konfirmasi kata sandi.
- Pembayaran nontunai baru menambah saldo setelah buktinya diverifikasi.
- Seluruh mutasi tercatat dan dapat diaudit. Catatan keuangan tidak dapat diubah maupun dihapus.
7. Yang tidak diperbolehkan
- Memberikan data, dokumen, atau bukti yang palsu atau bukan milik sendiri.
- Mencoba mengakses data pengguna lain, atau menembus pembatasan peran dan pembatasan halaman.
- Merekayasa transaksi, setoran, atau return untuk memperoleh dana yang tidak menjadi hak Anda.
- Mengganggu jalannya layanan, termasuk membebani sistem secara tidak wajar atau memakai perkakas otomatis tanpa izin.
- Memakai layanan ini untuk kegiatan yang melanggar hukum.
8. Penghentian akun
Pengelola dapat menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini, dan penonaktifan berlaku seketika. Penonaktifan tidak menghapus kewajiban yang belum diselesaikan — termasuk tunggakan setoran dan pesanan yang sedang berjalan. Anda dapat meminta penjelasan melalui kontak yang tersedia di Pusat Bantuan.
9. Ketersediaan layanan
Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Pemeliharaan terencana dan gangguan tak terduga dapat membuat layanan tidak dapat diakses sementara. Untuk kegiatan yang terikat waktu, siapkan cadangan cara kerja.
10. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi, termasuk yang timbul dari kelalaian berat.
11. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui. Setiap versi disimpan beserta tanggal berlakunya dan tetap dapat dibuka lewat arsip versi, sehingga teks yang berlaku pada saat Anda menyetujuinya selalu dapat diperiksa kembali. Perubahan yang berdampak besar akan diberitahukan melalui aplikasi.
12. Hukum yang berlaku
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu melalui kontak yang tercantum di Pusat Bantuan.